Ad's Up Consulting là công ty tiên phong sử dụng Workplace. Chúng tôi đã trò chuyện với Maud Baerenzung - Trưởng bộ phận Truyền thông - để tìm hiểu xem lựa chọn sử dụng nền tảng này tiếp tục thay đổi cách mọi người làm việc như thế nào.

Ad’s Up là công ty kỹ thuật số độc lập chuyên về chiến lược Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm và quảng cáo trên mạng xã hội.

Đội ngũ của công ty này đang xây dựng quan hệ đối tác với các thương hiệu cao cấp bằng cách kết hợp công nghệ tiên tiến với những chuyên gia tư vấn hàng đầu trong từng lĩnh vực.

Bạn có thể thấy cái tên Ad's Up trong danh sách Các công ty tăng trưởng nhanh nhất châu Âu năm 2018 do FT công bố.

Vài năm vừa qua là khoảng thời gian bận rộn với công ty này bởi từ khi thành lập vào năm 2012, họ đã mở rộng từ 2 người thành 49 người chỉ trong vòng 6 năm. Đội ngũ này cũng kỳ vọng sẽ duy trì tỷ lệ tuyển dụng trong tương lai, nhưng kéo theo đó có thể là thách thức về hoạt động giao tiếp.

1. Tại sao XPO lại chọn Workplace?

Maud trả lời: "Trước khi triển khai Workplace, chúng tôi sử dụng giải pháp nhắn tin trực tuyến khác. Nhưng khi đội ngũ mở rộng hơn, chúng tôi nhận ra mình cần nhiều hơn thế. Nền tảng trước không có lịch sử cuộc trò chuyện nên đã gây ra vấn đề cho chúng tôi.

Ngoài ra, chúng tôi cũng không thể kiểm soát và theo dõi nội dung trao đổi của các đội ngũ. Khi có nhân viên vắng mặt, chúng tôi muốn họ tìm được thông tin mình bỏ lỡ một cách nhanh nhất có thể."

Nền tảng trước không có lịch sử cuộc trò chuyện nên đã gây ra vấn đề cho chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi cũng không thể kiểm soát và theo dõi nội dung trao đổi của các đội ngũ

2. Quá trình ra mắt diễn ra như thế nào?

Workplace là công cụ mà toàn bộ đội ngũ Ad's Up sử dụng hàng ngày. Đây là thứ đầu tiên mọi người kiểm tra khi đến công ty mỗi sáng. Workplace đã "ăn sâu" vào văn hóa công ty tới mức mọi người kiểm tra công cụ này trước cả khi nghĩ đến việc kiểm tra email.

Maud chia sẻ: "Công ty cũng đặt ra chính sách là mọi người phải mở Workplace cả ngày."

Vì ưu tiên di động nên Workplace nâng cao hiệu quả giao tiếp trong toàn công ty, không chỉ với hoạt động tương tác quan trọng hàng ngày giữa mọi người mà còn với những thông báo trọng đại hơn trên phạm vi rộng.

Workplace hiệu quả hơn email. Hoạt động giao tiếp trên nền tảng này diễn ra 2 chiều, thay vì từ trên xuống

"Workplace cũng là công cụ tuyệt vời để giao tiếp nội bộ và thông báo toàn công ty. Gần đây, chúng tôi đã thiết lập bản tin vào thứ 2 đầu tiên mỗi tháng và dễ dàng chia sẻ với nhóm mở của công ty để nhiều người xem được nhất có thể."

Bằng cách sử dụng nội dung đa phương tiện phong phú trong Chat trên Workplace và nhiều nhóm khác nhau, họ có thể củng cố tinh thần cộng đồng và văn hóa công ty.

3. Lựa chọn sử dụng Workplace đang thay đổi cách công ty làm việc như thế nào?

Với hơn 370 khách hàng, Ad's Up cần phương pháp tổ chức hàng đầu để luôn lấy khách hàng làm trọng tâm. Để làm được như vậy, các đội ngũ cần giao tiếp hiệu quả hơn với nhau.

Bằng cách sắp xếp công việc qua Nhóm Workplace, công ty này đảm bảo mọi người đều nhận được thông tin cần thiết về dự án để hoàn thành nhiệm vụ. Hơn nữa, Workplace còn kết nối đội ngũ tại các vị trí khác nhau bằng cách thúc đẩy giao tiếp hiệu quả hơn giữa nhiều văn phòng.

Maud cũng đưa ra ví dụ về thách thức xoay quanh công cuộc đào tạo và trình bày sản phẩm. Trước khi có Workplace, rất khó liên lạc được với nhân viên từ các văn phòng khác nhau do trở ngại khi lên lịch. Dự án triển khai Workplace đã thay đổi tình trạng đó.

Giờ đây, chúng tôi phát trực tiếp cuộc họp bằng Video trực tiếp. Nghĩa là chúng tôi có thể chia sẻ tức thì và hiệu quả với mọi người ngay trên Workplace

"Nhờ Workplace, chúng tôi hiện phát được trực tiếp những cuộc họp này bằng Video trực tiếp. Nghĩa là chúng tôi có thể chia sẻ tức thì và hiệu quả với mọi người ngay trên Workplace, kể cả với nhân viên ở các văn phòng khác nhau."

Suy cho cùng, mục đích đều là xây dựng cộng đồng. "Giải pháp sử dụng Workplace ngày càng trở nên quan trọng đối với công cuộc tổ chức khía cạnh xã hội của Ad's Up. Các đội ngũ của chúng tôi thường chia sẻ ảnh, khảo sát, sự kiện cũng như bí quyết và lời khuyên cho mọi người trong toàn doanh nghiệp."

Workplace trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống còn là vì nền tảng này đem mọi người đến gần nhau hơn

4. Cô mong muốn được chứng kiến những bước tiến nào trên Workplace?

Mọi người thực sự cần cập nhật những bài viết và diễn biến mới nhất trong thế giới quảng cáo kỹ thuật số. Maud cho rằng đây có thể bước tiến tuyệt vời cho Workplace.

"Sẽ thật thú vị nếu trong tương lai, Workplace tích hợp một số ứng dụng tin tức. Như vậy, chúng tôi có thể thu thập thông tin tại một nơi tập trung và tiết kiệm thời gian hơn nữa!"

Chúng tôi cho rằng đó là ý tưởng tuyệt vời. Tin vui là chúng tôi đã bắt tay vào thực hiện.

Hiện nay, Danh mục tiện ích tích hợp đang ngày càng mở rộng, với hơn 50 tiện ích tích hợp với các công cụ làm việc mà mọi người sử dụng hàng ngày, trong đó có những công cụ tổng hợp tin tức như Reuters và Bloomberg. Ngoài ra, sẽ còn nhiều tiện ích nữa sắp ra mắt!

Điểm thực sự thú vị là các tổ chức như Ad's Up có thể tự xây dựng tiện ích tích hợp tùy chỉnh. Bạn cũng có thể yêu cầu tiện ích tích hợp mà mình mong muốn. Chúng tô cũng mong được lắng nghe ý kiến của các nhà phát triển muốn xây dựng tiện ích tích hợp với Workplace.

Merci beaucoup à Maud Baerenzung, Trưởng bộ phận Truyền thông, Ad’s Up Consulting.