Các cách thức mới để kết nối và hỗ trợ mọi người trên Workplace

Từ quyền truy cập của nhân viên tuyến đầu đến video và thông tin phân tích, chúng tôi sẽ công bố 11 công cụ mới để đem sức mạnh cộng đồng đến với nơi làm việc.

GIAO TIếP TRONG DOANH NGHIệP | THờI GIAN đọC: 10 PHúT

Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố các cách thức mới để kết nối và hỗ trợ mọi người trên Workplace, cũng như các công cụ mới để bạn đo lường tác động.

New features for frontline workers

Một số tính năng mới nhất của Workplace

Kết nối nhân viên tuyến đầu

Kết nối nhân viên tuyến đầu

80% lực lượng lao động toàn cầu không làm công việc bàn giấy. Nhưng có đến 54% những nhân viên tuyến đầu như vậy cảm thấy mình không có tiếng nói trong doanh nghiệp. Workplace tiếp tục là nền tảng đi đầu trong hoạt động xây dựng tính năng cho đội ngũ nhân viên tuyến đầu. Chúng tôi đưa ra các giải pháp khuyến khích làm việc nhóm, cộng tác và ghi nhận, bao gồm:

  • Mã truy cập - cách mới để kết nối nhân viên tuyến đầu bằng mã duy nhất thay vì email
  • Kiểm soát quyền truy cập - thông báo bật lên mà bạn có thể tùy chỉnh để đảm bảo nhân viên không đăng nhập vào Workplace ngoài ca làm việc
  • Học hỏi - quản trị viên Workplace hiện có thể tạo, gắn nhãn và chọn lọc nội dung học tập, bao gồm các cách làm tốt nhất và bài viết hữu ích để đào tạo nhân viên mới hoặc cung cấp cơ hội học hỏi và phát triển
  • Khảo sát - Gửi các khảo sát ngắn cho tổ chức qua Chat trên Workplace. Chọn đối tượng, khung thời gian và loại khảo sát
  • Mục tiêu - đơn vị mới trong nhóm Workplace mà quản trị viên có thể sử dụng để đặt mục tiêu cho đội ngũ, còn mỗi thành viên thì có thể chia sẻ tiến độ của mình
Gỡ rối công việc nhờ Workplace

Từ khâu thông báo cho mọi người về kế hoạch quay trở lại văn phòng đến quá trình áp dụng mô hình làm việc kết hợp, Workplace làm cho công việc trở nên đơn giản hơn.

Hỗ trợ mọi người nhờ các công cụ mới cho video

Hỗ trợ mọi người nhờ các công cụ mới cho video

Khi mọi người kết nối với nhau trong toàn doanh nghiệp, bạn có thể dễ dàng cung cấp thông tin cho họ hơn - đó là những thông tin họ cần để hiểu được vai trò của mình và hoàn thành công việc. Một trong những cách hiệu quả nhất để thực hiện nhiệm vụ này là thông qua video.

Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu các tính năng mới cho video trên Workplace.

  • Workplace trên Portal - người dùng Workplace có thể thực hiện cuộc gọi video thông qua Portal trên Facebook. Smart Camera của Portal hoạt động dựa trên AI, có khả năng lia toàn cảnh và thu phóng để bắt được hình ảnh hành động. Nhờ vậy, bạn có thể di chuyển và nói chuyện thoải mái mà vẫn luôn nằm trọn trong khung hình. Smart Sound có chức năng cải thiện âm thanh của bất kỳ ai đang nói và lọc tiếng ồn xung quanh. Workplace trên Portal sẽ sớm có mặt trên Portal, Portal Mini và Portal+
  • Phụ đề video tự động - tính năng mới này sử dụng công nghệ máy học và trí tuệ nhân tạo để tự động thêm phụ đề cho video đăng lên Workplace. Tính năng này dành cho người khiếm thính hoặc nhân viên tuyến đầu không bật âm thanh khi xem trong ứng dụng
  • Video nhanh hơn - Enterprise Live là giải pháp mới để phát trực tiếp video ngang hàng, đem lại video trực tiếp chất lượng cao và video theo yêu cầu mà vẫn tiết kiệm đáng kể băng thông trong mạng của tổ chức
Workplace and Portal Mini

Sử dụng Workplace trên Portal Mini

Thay đổi văn hóa thông qua cảm giác gắn bó và sức khỏe toàn diện

Thay đổi văn hóa thông qua cảm giác gắn bó và sức khỏe toàn diện

Workplace cũng sẽ thêm những tính năng mới mà các công ty có thể sử dụng để phát triển mối quan hệ, ăn mừng thành công và chia sẻ nguồn lực dễ dàng hơn bao giờ hết.

  • Cảm ơn - thông qua trải nghiệm tự nhiên mới trong Workplace, đồng nghiệp hiện có thể ghi nhận đóng góp của nhau và thông báo cho quản lý của người nhận về hiệu quả làm việc nhóm tuyệt vời
  • Huy hiệu - giờ đây, trang cá nhân Workplace sẽ hiển thị dấu hiệu nhận dạng trên các thành tích và thông tin hữu về nhân viên. Huy hiệu có thể do quản trị viên Workplace tặng thưởng hoặc do hệ thống tự động trao khi nhân viên đạt một số tiêu chí nhất định, như ngày kỷ niệm thời gian làm việc hay mục tiêu doanh số
Đo lường tác động

Đo lường tác động

Làm cách nào để đo lường mối quan hệ giữa văn hóa kết nối và hiệu quả của công ty? Tất cả bắt đầu từ dữ liệu phù hợp. Workplace vốn đã tạo điều kiện để quản trị viên theo dõi tỷ lệ sử dụng và tỷ lệ giữ chân, nhưng chúng tôi muốn làm được nhiều hơn thế.

  • Thông tin chi tiết - chúng tôi sẽ ra mắt các bộ lọc và số liệu mới cho thông tin chi tiết về Workplace, bao gồm số liệu về mức sử dụng và bản phân tích cảm nghĩ về bình luận. Qua đó, bạn có thể đánh giá xem nhân viên phản ứng thế nào với những thông điệp quan trọng
New features for frontline workers

Tìm hiểu mức độ lan tỏa của thông điệp quan trọng nhờ thông tin chi tiết về Workplace

Karandeep Anand - Phó Chủ tịch và Giám đốc Workplace - chia sẻ: "Trong năm qua, chúng tôi luôn nỗ lực xây dựng các cách thức để phục vụ mọi người trong toàn doanh nghiệp, trong đó có nhân viên tuyến đầu - đội ngũ chiếm 80% lực lượng lao động trên thế giới.

Các tính năng chúng tôi công bố hôm nay phát huy đà này. Chúng tôi sẽ tạo thuận lợi để những nhân viên này làm việc hiệu quả bằng cách cung cấp cho họ giải pháp kết nối an toàn với tổ chức thông qua di động. Chúng tôi cũng hân hạnh được cung cấp các tính năng đa dạng cho video để mọi nhân viên kết nối chặt chẽ hơn và cộng tác nhiều hơn".

Tham gia webinar về các tính năng mới

Tham gia webinar về các tính năng mới

Khám phá các tính năng mới mà chúng tôi công bố hôm nay tại sự kiện Flow 2019. Tham gia webinar mang tính tương tác và tìm hiểu thêm về cách hoạt động của từng tính năng, thời điểm bạn được truy cập và làm thế nào để triển khai tất cả tính năng theo cách sáng tạo.

Đội ngũ Sản phẩm của chúng tôi sẽ trực để trả lời câu hỏi. Chúng tôi cũng sẽ tham khảo ý kiến đóng góp của bạn để góp phần cải thiện các chức năng mới này trong tương lai.

Hãy luôn kết nối

Nhận tin tức và thông tin chi tiết mới nhất từ tuyến đầu.

Bằng cách gửi mẫu này, bạn đồng ý nhận các tài liệu truyền thông điện tử liên quan đến marketing từ Facebook, bao gồm tin tức, sự kiện, thông tin mới và email quảng cáo. Bạn có thể từ chối và hủy đăng ký nhận các email này bất cứ lúc nào. Bạn cũng xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản về Quyền riêng tư của Workplace.

Was this article helpful?
Thanks for your feedback