Mỗi người ở Wake Up Warrior đều có câu chuyện riêng. Dù là câu chuyện về sự thành công, nghịch cảnh hoặc thử thách trong doanh nghiệp hay ở nhà, họ đều nhờ cậy Wake Up Warrior để lấy động lực bước tiếp trong cuộc sống.

Thành lập vào năm 2012, Wake Up Warrior là phong trào toàn cầu với mục tiêu tiếp sức cho nam giới gặt hái thành công, đạt được sự cân bằng cũng như hạnh phúc trong 4 lĩnh vực cốt yếu của cuộc sống là thể chất, tinh thần, gia đình và công việc.

Wake Up Warrior thực hiện sứ mệnh nói trên bằng cách cung cấp cho thành viên vô số chương trình, sự kiện và tài liệu dành riêng về cách tiếp cận toàn diện này. Một số ví dụ có thể kể đến như sự kiện trải nghiệm, hội thảo lãnh đạo doanh nghiệp, chương trình thể thao và sức khỏe, buổi hướng dẫn về lối sống cũng như podcast truyền động lực.

"Chúng tôi cần gắn kết các thành viên và tìm ra cách hiệu quả để giao tiếp với hàng nghìn người cùng lúc. Chúng tôi đạt được mục tiêu này nhờ Workplace."

Người sáng lập Wake Up Warrior - Garrett J. White - không phải một Tổng Giám đốc điển hình. Garrett là cựu vận động viên sức bền kiêm giáo viên dạy môn thể dục. Ở tuổi 24, ông chưa từng nghĩ bản thân sẽ phải trải qua giai đoạn ly hôn cũng như hồi phục sau 2 năm chiến đấu với căn bệnh ung thư.

Sau khi hoàn toàn bình phục, chương tiếp theo của cuộc đời Garrett bắt đầu khi ông tiến vào thế giới kinh doanh và kiếm tiền nhanh chóng. Đến năm 28 tuổi, ông đã thành lập được 3 công ty môi giới thế chấp cực kỳ thành công ở Utah, đồng thời trở thành triệu phú tự thân.

Không lâu sau, "bong bóng" nhà đất ở Mỹ "vỡ tung", ảnh hưởng nặng nề đến doanh nghiệp của Garrett. Sau một thời gian dài tự nhìn nhận, Garrett quyết định tạo dựng công việc kinh doanh sao cho có tác động tích cực đến thế giới - bắt đầu từ những người đàn ông đã trải qua thời kỳ đỉnh cao và vực sâu của cuộc sống tương tự như ông.

Đó chính là cách Wake Up Warrior ra đời.

Workplace tạo điều kiện để nhóm anh em của Wake Up Warrior tạo ra tác động tích cực trên quy mô toàn cầu. Nền tảng này mang đến cho mọi người một nơi để kết nối và chia sẻ câu chuyện.

Thông qua bot và hệ thống tự động hóa, tổ chức có thể vừa mở rộng quy mô nhanh chóng, vừa duy trì sự gắn kết trong cộng đồng. Đối với đội ngũ lãnh đạo, Workplace góp phần gia tăng mức độ tương tác giữa các thành viên, cũng như thúc đẩy quá trình định hướng nhanh hơn gấp 10 lần.

"Workplace là nền tảng tạo điều kiện cho chúng tôi tập trung nhiều sức lực và nguồn lực hơn vào cách truyền tải học thuyết về Con đường chiến binh (Warrior’s Way). Bằng cách đổi mới những gì trở nên khả thi thông qua trải nghiệm kỹ thuật số vốn rất quen thuộc với nhiều người, chúng tôi phục vụ và thay đổi cuộc sống của khách hàng cũng như gia đình họ." - Garrett J. White (nhà sáng lập kiêm Tổng Giám đốc của Wake Up Warrior) chia sẻ.

Tạo ra cộng đồng có ý nghĩa

Không giống như các công ty truyền thống dùng Workplace để bàn luận về công việc, những cuộc trò chuyện diễn ra tại Wake Up Warrior lại mang tính cá nhân, qua đó đóng một vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng giá trị xã hội tích cực.

Trong Nhóm Workplace, thành viên đăng bài viết về mọi khía cạnh của cuộc sống - từ thể chất, cảm xúc cho đến tinh thần - cũng như sự tiến bộ mà họ đạt được trong các chương trình của Wake Up Warrior.

Workplace trở thành không gian an toàn cho mọi người vì ở đây, thành viên đã và đang đối mặt với những khó khăn tương tự như người đồng trang lứa có thể bình luận về các bài viết này để khuyên nhủ, động viên cũng như kể các câu chuyện truyền cảm hứng về cách họ vượt qua nghịch cảnh.

Thông qua các cuộc trò chuyện như trên, những người đàn ông có thể cảm thấy tốt hơn về tình trạng hiện tại của mình khi bước vào thế giới này, đồng thời chuyển sự tích cực vào công việc kinh doanh, gia đình và cộng đồng nói chung.

"Workplace hoạt động giống như phản ứng tự cháy. Nền tảng này tạo ra mối liên kết nhanh chóng giữa những người hoàn toàn xa lạ."

Khi đề cập đến hiệu ứng Workplace tại Wake Up Warrior, Giám đốc Vận hành Cullen Talley chia sẻ: "Workplace hoạt động giống như phản ứng tự cháy. Nền tảng này tạo ra mối liên kết nhanh chóng giữa những người hoàn toàn xa lạ.

Mọi người ngay lập tức cảm thấy thoải mái khi chia sẻ về những điều họ không thể nói với vợ, gia đình hoặc trên các mạng xã hội chính thống khác."

Garrett có thể là lý do khiến mọi người tham gia Wake Up Warrior, nhưng cộng đồng anh em trên Workplace mới chính là yếu tố giữ chân họ ở lại.

Workplace chiếm một nửa dịch vụ chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Chúng tôi đã và đang tạo ra cộng đồng toàn cầu nhờ sử dụng Workplace để chia sẻ thắng lợi, thất bại và mọi câu chuyện khác."

Workplace chiếm một nửa dịch vụ chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Chúng tôi đã và đang tạo ra cộng đồng toàn cầu nhờ sử dụng Workplace để chia sẻ thắng lợi, thất bại và mọi câu chuyện khác."

"Chúng tôi cần gắn kết các thành viên và tìm ra cách hiệu quả để giao tiếp với hàng nghìn người cùng lúc. Chúng tôi đạt được mục tiêu này nhờ Workplace."

Giải pháp ưu tiên di động

Là nền tảng ưu tiên di động, Workplace hỗ trợ Wake Up Warrior thực hiện sứ mệnh là gắn kết các thành viên thuộc mọi tầng lớp xã hội và mang đến trải nghiệm kết nối thực sự. 94% trong số 2.500 thành viên và nhân viên của tổ chức này dùng ứng dụng Workplace.

"Theo các thành viên của chúng tôi, Workplace thực sự trở thành ứng dụng số 1 trong cuộc sống họ."

Cullen giải thích: "Theo các thành viên của chúng tôi, Workplace thực sự trở thành ứng dụng số 1 trong cuộc sống họ. Nền tảng này là nơi để mọi người thường xuyên kết nối về mặt nội dung, mối quan hệ và cộng đồng. Đây thực sự là một phần quan trọng trong cơ sở hạ tầng của chúng tôi.”

Giám đốc Sáng tạo Gus Van Dender chia sẻ cởi mở về việc họ từng loại bỏ rất nhiều công cụ và ứng dụng. Wake Up Warrior giữ lại Workplace một phần vì đây là ứng dụng trực quan, mang lại cảm giác thoải mái khi mọi người có thể sử dụng ngay mà gần như không cần được đào tạo.

Không lâu sau khi triển khai Workplace, đội ngũ lãnh đạo nhận thấy hoạt động cộng tác diễn ra trên Workplace đang dần tiến vào đời thực.

Mọi người gặp nhau sau giờ làm việc và vào cuối tuần để tiếp tục các cuộc trò chuyện bắt nguồn trên Workplace.

"Mọi câu chuyện chúng tôi bắt đầu trên Workplace vẫn tiếp tục diễn ra khi mọi người gặp gỡ ngoài đời thực." - Cullen cho biết. "Những người hoàn toàn xa lạ, chưa từng gặp mặt lại cảm thấy quen thân vì đã cùng trò chuyện qua Chat trên Workplace, xem ảnh đại diện, cũng như thấu hiểu tính cách của nhau trên Workplace."

Thông qua Workplace, mức độ tương tác nội bộ của Wake Up Warrior tăng thêm 80%.

Bot và hệ thống tự động hóa

Wake Up Warrior đang phát triển với tốc độ nhanh chóng.

Vào tháng 12/2017, họ có 300 thành viên. Đến tháng 6 năm nay, họ đạt được cột mốc 1.000 thành viên.

Chỉ mới tháng trước, Gus chào đón thêm 2.000 thành viên. Các thành viên mới có cơ hội dùng thử Wake Up Warrior trong 30 ngày nên những số liệu này chắc hẳn sẽ thay đổi đôi chút.

"Nếu không có bot trên Workplace, chúng tôi thực sự không thể vận hành như hiện tại."

Bot và hệ thống tự động hóa

Với Workplace, Gus và đội ngũ nhỏ của mình chào đón được hàng nghìn thành viên mới mà không gặp khó khăn gì.

Theo Cullen chia sẻ: "Nếu không có bot trên Workplace, chúng tôi thực sự không thể vận hành như bây giờ. Với tốc độ phát triển hiện tại và mục tiêu trong 12 tháng tới, chúng tôi sẽ phải thuê rất nhiều lao động phổ thông nếu thiếu đi Workplace."

Wake Up Warrior đã sử dụng kết hợp bot trên Workplace với hệ thống tự động hóa. Nhờ cộng tác với The Bot Platform, Gus xây dựng thành công hơn 15 bot trên Workplace, qua đó giảm bớt cho đội ngũ hàng trăm giờ công mỗi tháng. Sau đây là 3 bot hàng đầu của Wake Up Warrior:

1. Bot tạo nội dung. Bot này phân phối nội dung được cá nhân hóa cho toàn bộ thành viên thông qua Chat trên Workplace, bao gồm tin nhắn thoại, video, thông điệp truyền cảm hứng từ Garrett và đề xuất podcast.
2. Bot lên lịch cho chương trình đào tạo. Mỗi tuần, Gus tổ chức một buổi đào tạo thông qua video trực tiếp, với 12 thành viên tham gia cuộc gọi. Thay vì phải trao đổi qua lại để sắp xếp thời gian với từng người, bot này sẽ tự động hóa quy trình đó. Lời mời kèm theo liên kết đặt lịch đào tạo sẽ tự động gửi đến các thành viên được chọn. Sau đó, liên kết này dẫn họ đến trang Calendly, ở đây hiển thị tất cả các vị trí đào tạo còn trống trong tháng tới. Mọi người tự đăng ký tham gia các buổi đào tạo hiện có và Gus sẽ nhận được thông báo sau khi quá trình này hoàn tất. Gus chia sẻ: "Trong vòng 5 phút, tôi đã lên xong lịch đào tạo cho cả tháng. Hiện tại, chúng tôi có thể định hướng mọi người nhanh gấp hơn 10 lần nhờ Workplace."
3. Bot cung cấp sự kiện. Tại những sự kiện dành cho mọi thành viên, đội ngũ lãnh đạo quảng bá các ưu đãi giới hạn cho chương trình huấn luyện và đào tạo giảm giá. Trong suốt sự kiện, Wake Up Warrior vừa quảng bá trên sân khấu, vừa dùng bot để gửi ưu đãi đến người tham gia thông qua Chat trên Workplace. Qua đó, số thành viên tham gia nhận ưu đãi tăng thêm 40%.

Warrior Women. Sau sự kiện thử nghiệm gần đây vào tháng 8, đội ngũ Wake Up Warrior đang háo hức chuẩn bị để ra mắt một loạt chương trình và sự kiện mới nhằm khích lệ, tiếp sức và truyền cảm hứng cho phụ nữ. Hãy cùng chờ đón.