Tiếng Việt
Đăng nhập
Trang chủ
Trang chủ
BẮT ĐẦU
Kết nối toàn bộ công ty chỉ trong vòng 5 tuần.
Chọn Workplace
Hãy cùng tìm hiểu tất cả những lý do cho thấy Workplace là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
Giải pháp
Từ nâng tầm hoạt động truyền thông trong công ty cho đến xây dựng nền văn hóa tốt hơn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải quyết những thách thức khó khăn nhất của bạn.
Câu chuyện của khách hàng
Tìm hiểu xem các tổ chức như bạn sử dụng Workplace như thế nào để giải quyết những thách thức kinh doanh mấu chốt nhất của họ.
Tại sao nên chọn Workplace
Tại sao nên chọn Workplace? Bởi vì nền tảng này quen thuộc, di động, an toàn, phổ biến và kết nối tất cả mọi người. Còn gì nữa?
Đa dạng & hòa nhập
Chúng tôi đang nỗ lực hết mình vì một thế giới tốt đẹp hơn bằng cách đảm bảo mọi nhân viên đều cảm thấy được ghi nhận, lắng nghe và trân trọng.
Workplace có thể trợ giúp bạn như thế nào?
Từ nâng tầm hoạt động truyền thông trong công ty cho đến xây dựng nền văn hóa tốt hơn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải quyết những thách thức khó khăn nhất của bạn.
Truyền thông doanh nghiệp
Với các công cụ dễ sử dụng của chúng tôi, mọi người sẽ không bỏ lỡ thông điệp quan trọng nhất và được truyền cảm hứng từ mạng nội bộ của bạn.
Tương tác với nhân viên
Bỏ qua email để có các cuộc trò chuyện thu hút hơn trong công ty nhằm trao cơ hội cho tất cả nhân viên lên tiếng.
Củng cố văn hóa
Cho mọi người thấy bạn chú trọng văn hóa bằng việc hỗ trợ mọi người trở thành phiên bản tốt nhất của chính họ.
Kết nối
Tập hợp toàn bộ tổ chức trên Workplace, ngay cả khi họ không có địa chỉ email.
Nhân viên tuyến đầu
61% quản lý tuyến đầu cho biết có sự mất kết nối trong hoạt động giao tiếp với văn phòng chính. Chúng tôi sẽ hỗ trợ thu hẹp khoảng cách này.
Làm việc từ xa
37% nhân viên ở Hoa Kỳ dự kiến sẽ tiếp tục làm việc từ xa trong năm 2022. Chúng tôi trợ giúp mọi người kết nối ngay cả khi họ ở xa nhau.
Làm việc kết hợp
Dù nhân viên của bạn làm việc tại văn phòng hay tại nhà, Workplace vẫn có thể hỗ trợ mọi người cập nhật thông tin, làm việc hiệu quả và kết nối với văn hóa của công ty.
Lướt xem tất cả
Các tổ chức thuộc mọi kích cỡ và quy mô đang đạt được lợi thế cạnh tranh nhờ Workplace. Tìm câu chuyện bạn yêu thích.
Podcast
Hãy xem tuyển tập này về Podcast của các nhà tiên phong để nghe một số câu chuyện thành công yêu thích của chúng tôi từ chính những người trong cuộc.
TIN TỨC
Workplace và Vodafone gia hạn quan hệ đối tác để xây dựng những cầu nối trong thế giới kết hợp
Blog
Chuẩn bị cho tương lai của công việc với bộ sưu tập các bài viết, thông tin chi tiết và các cuộc phỏng vấn của chúng tôi về các chủ đề kinh doanh chính.
Truyền thông doanh nghiệp
Khám phá cách trò chuyện và lắng nghe mọi người trong tổ chức của bạn (và lý do bạn cần thực hiện).
Tương tác với nhân viên
Bạn muốn kết nối sâu sắc hơn với nhân viên? Tìm hiểu cách mang lại nhiều ý nghĩa hơn cho công việc và tạo ra mục đích cho nhân viên.
Lãnh đạo
Các nhà lãnh đạo sẽ lèo lái như thế nào trong bối cảnh công nghệ không ngừng thay đổi? Làm cách nào để trở thành một lãnh đạo tốt hơn? Hãy cùng xem nhé.
Văn hóa
Văn hóa là gì? Làm cách nào để xây dựng các giá trị đích thực? Tại sao điều này lại cực kỳ quan trọng? Hãy tìm hiểu ngay tại đây.
Làm việc từ xa
Hình thức làm việc từ xa đang phổ biến. Hình thức làm việc kết hợp sẽ còn phổ biến hơn. Vậy làm thế nào để các tổ chức duy trì kết nối trong thế giới công việc mới?
Cộng tác trong đội ngũ
Đây là nơi chúng tôi tìm ra những gì thực sự liên quan đến việc xây dựng các đội ngũ có hiệu quả cao và văn hóa cộng tác.
Năng suất
Năng suất là gì, làm cách nào để đo lường và năng suất có ảnh hưởng gì đến doanh nghiệp? Hãy cùng nhau khám phá.
TRUNG TÂM NGUỒN LỰC KỸ THUẬT
Bạn cần trợ giúp về việc thiết lập Workplace, quản lý miền hoặc thông tin kỹ thuật khác? Không cần phải tìm nữa.
Trung tâm nguồn lực dành cho khách hàng
Bạn vừa mới triển khai Workplace và không biết phải làm gì tiếp theo? Chúng tôi có mọi thứ bạn cần ngay tại đây.
Nguồn lực kỹ thuật
Bạn không cần phải là một thiên tài CNTT mới triển khai được Workplace, nhưng nếu bạn là thiên tài thì những nguồn lực kỹ thuật này là dành cho bạn.
Trung tâm chuyên sâu
Các trung tâm nguồn lực của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nắm vững một số tính năng phổ biến nhất của Workplace và tiếp thu những cách làm việc mới.
Trung tâm trợ giúp
Tìm hướng dẫn từng bước và lời giải đáp cho những câu hỏi thường gặp.
Hỗ trợ
Bạn vẫn không tìm thấy những gì mình cần? Hãy liên hệ với đội ngũ chuyên gia để nhận thêm nguồn lực hỗ trợ thực tế.
Bắt đầu sử dụng Workplace
Từ hướng dẫn từng bước đến bộ công cụ và hướng dẫn triển khai chuyên sâu, bạn sẽ tìm thấy tất cả nguồn lực cần thiết ngay tại đây để nhanh chóng gặt hái thành công.
Truyền thông doanh nghiệp
Từ việc triển khai Thư viện kiến thức đến việc chia sẻ thông tin mới, tin tức công ty và hơn thế nữa, chúng tôi đã có tất cả chương trình đào tạo bạn cần để tăng cường hoạt động giao tiếp trong doanh nghiệp trên Workplace.
Tương tác với nhân viên
Tạo ra quan hệ kết nối thật giữa các nhóm của bạn, công việc của họ và những người khác trong tổ chức của bạn bằng một số bí quyết và thủ thuật này.
Củng cố văn hóa
Củng cố văn hóa của tổ chức bằng việc tôn vinh mọi người phía sau công việc và xây dựng cộng đồng thật trên Workplace.
Hướng dẫn thiết lập
Từ việc thêm miền cho đến mời người dùng, hãy làm theo hướng dẫn từng bước này để thiết lập Workplace.
Quản lý miền
Tìm hiểu tại sao việc quản lý miền lại quan trọng và cách thực hiện phù hợp.
Tiện ích tích hợp trên Workplace
Khám phá cách tập hợp tất cả các công cụ lại với nhau. Còn thiếu gì ư? Hãy tìm hiểu cách xây dựng tiện ích tích hợp của riêng mình.
Quản lý tài khoản
Luôn cập nhật Workplace của bạn bằng cách tạo, duy trì hoặc vô hiệu hóa tài khoản người dùng.
Xác thực
Đảm bảo rằng bạn chỉ cấp quyền truy cập cho đúng người bằng cách tích hợp với các giải pháp nhận dạng hiện tại.
Cấu hình CNTT
Tìm hiểu cách duy trì Workplace hoạt động trơn tru với thông tin về mạng, danh sách email hợp lệ và miền.
Vòng đời tài khoản
Tìm hiểu quy trình mời thành viên trong tổ chức xác nhận tài khoản.
Bảo mật và quản trị
Tìm hiểu sự thật về cách chúng tôi bảo vệ nhân viên và thông tin của bạn trên Workplace bằng thuật ngữ kỹ thuật bổ sung.
API Workplace
Tìm hiểu cách tự động hóa và tích hợp các giải pháp tùy chỉnh với Workplace bằng API của chúng tôi.
Nguồn lực về video trực tiếp
Bạn muốn sử dụng Video trực tiếp để chuyển đổi các cuộc họp toàn công ty? Đây là nơi để nhận các bí quyết, hướng dẫn và thông tin chi tiết thực tế.
Nguồn lực trong Thư viện kiến thức
Bạn muốn mạng nội bộ của mình có nhiều cảm hứng hơn? Hãy sử dụng các nguồn lực trong Thư viện kiến thức sau đây để bắt đầu.
Làm việc tại nhà thông qua Workplace
Vậy là bạn đã chấp nhận hình thức làm việc từ xa, nhưng giờ thì sao? Hãy vươn lên dẫn đầu với những hướng dẫn, video và câu chuyện của khách hàng sau đây.
Quy tắc tương tác mới
Biến đội ngũ kết hợp thành đội ngũ có hiệu quả cao bằng cách tìm hiểu thêm về những quy tắc mới trong việc tương tác với nhân viên.
Trải nghiệm nhân viên
Bạn đã sẵn sàng tạo nền văn hóa gắn kết thực sự chưa? Khám phá cách Workplace có thể hỗ trợ doanh nghiệp triển khai chiến lược phù hợp để tương tác với nhân viên.
Bắt đầu
Từ việc triển khai đến thanh toán cho Workplace, hãy tìm hiểu thêm về những bước đầu tiên quan trọng đó.
Sử dụng Workplace
Đây là nơi chúng tôi công bố những giá trị tiềm ẩn mà Workplace cung cấp, kèm với các bí quyết và thông tin về các tính năng chính.
Quản lý Workplace
Bạn có câu hỏi cụ thể về việc quản lý nội dung, dữ liệu hoặc nhân viên? Đây chính là nơi để đặt câu hỏi.
Hỗ trợ nhà phát triển và CNTT
Bạn đang tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi mang tính kỹ thuật hơn về bảo mật, tiện ích tích hợp và những nội dung tương tự? Hãy bắt đầu tại đây.
Hỗ trợ
Bạn vẫn không tìm thấy những gì mình cần? Hãy liên hệ với đội ngũ chuyên gia để nhận thêm nguồn lực hỗ trợ thực tế.
Liên hệ
Bạn cần trợ giúp về tài khoản Workplace? Hãy nhận câu trả lời mà bạn cần từ đội ngũ hỗ trợ khách hàng bằng cách điền vào mẫu sau đây.
Bảo mật
    Bản demo tương tác
      Câu chuyện của khách hàng
      Workplace for Good
        Bắt đầu
          Gói dịch vụ
            Công cụ tính ROI
              Sự kiện & webinar
                Sách điện tử & hướng dẫn
                  Tin tức
                    Chương trình Một đối tác của Workplace
                      Đối tác dịch vụ & bán lại
                        Học viện Workplace
                          Cộng đồng khách hàng
                            Có gì mới trên Workplace
                              Tiếng Việt

                              IT Configuration

                              Be sure everything around IT works smoothly for Workplace.

                              Overview

                              Overview

                              Workplace Live is the best way to interact with coworkers in real time: it enables you to produce and distribute videos to large audiences whether in the office or on the go.

                              This guide explains the steps required to configure and start a Workplace Live via third party conferencing software or professional equipment, along with providing some technical tips and best practices to ensure your network environment is correctly configured for streaming when a large number of viewers is expected.

                              Ways to start a Workplace Live

                              Ways to start a Workplace Live

                              There are three ways of starting a Workplace Live video. First option is to go Live straight from Workplace (using the Workplace website or Workplace mobile applications), second option is to stream via a conferencing app (e.g. Zoom), third option is using professional equipment via an encoder: some encoders are software applications on your computer, while others are stand-alone hardware.

                              • Going Live straight from Workplace requires minimal setup and is a lightweight option to start a Live video in a few seconds. Read more in our Help center guide.
                              • Consider going Live via a third party video-conferencing tool (e.g. Zoom) if you need advanced host controls or want to offer the familiarity of a conferencing solution your employees use daily.
                              • When a single stream is broadcasted to a significantly large audience (hundreds or thousands of users, e.g. a town hall) professional equipment provides the best option in terms of reliability and video quality.

                              If you plan to go Live with multiple presenters and are not going to use an encoder or a third party conferencing solution, Workplace provides a built-in multi-presenter Live functionality which enables you to start broadcast with multiple hosts, including speakers from outside your organization. This is accomplished without the use of any third-party software or additional hardware. Hosts are able to invite co-presenters, share content on their respective screens, and collectively answer Live Q&A.

                              Start a Workplace Live using a third party conferencing tool

                              Start a Workplace Live using a third party conferencing tool

                              Given that each third party conferencing solution has created their own integration with Workplace Live, you'll need to follow their documentation in order to complete the required setup before hosting your first Live.

                              Zoom
                              WebEx
                              BlueJeans
                              Start a Workplace Live using professional equipment

                              Start a Workplace Live using professional equipment

                              Workplace allows you to stream using a wide range of streaming solutions (i.e. encoders), both software and hardware. Most streaming software solutions have similar settings that need to be configured before going live. All other things being equal, hardware encoders tend to be more reliable and deliver higher quality results.

                              To start a Live video with a professional equipment follow the steps below:

                              1
                              Go to the group or to the event where you would like to share the video and click on the post composer.

                              2
                              Click ... (More) > Live Video if you are streaming from a group. Click Live Video on the post composer, if you are streaming from an event page. The Workplace Live producer page will open.

                              3
                              Add a title, description and confirm the group or event where you’re planning to go Live. Choose whether your broadcast should include a Q&A, automatic captions or live rewind.

                              4
                              When everything is properly configured click Continue.

                              5
                              On the next screen, click Advanced Settings.

                              6
                              Scroll down to the Stream functional tabs. Select the Stream setup tab.

                              7
                              Copy-paste the Workplace-generated Server URL and Stream Key in your encoder and ensure encoder settings are matching our technical specifications. Please also read carefully our Advanced tips for high-stakes events, which include several indications on best practices you should consider at this stage.

                              8
                              After you're done, start streaming from your encoder. The steps to configure and start broadcasting vary by encoder, so read your encoder's documentation for instructions.

                              9
                              The Go Live button will become enabled when Workplace begins receiving video from your encoder. Configure Live settings (from the Setup options or Settings tab) and click the Go Live button to start your broadcast. Use Schedule a Live if you are preparing for a future broadcast.

                              10
                              When your event is done, click End Live Video to stop broadcasting.
                              ?
                              If the Go Live button is not enabled, Workplace is not receiving video from your encoder. Check your encoder's configuration and make sure you have started streaming.
                              ?
                              Workplace Live video broadcasts require RTMPS, the encrypted and secure variant of RTMP (Real-Time Messaging Protocol). Most recent versions of popular encoders already support RTMPS but you should check to be sure you are using RTMPS. If you are not using RTMPS, your streams will not work.
                              ?
                              Playback of live content will only work if the input broadcast has both an audio and a video track. Audio-only or Video-only broadcasts are not supported.
                              Technical Specifications

                              Technical Specifications

                              To ensure premium quality live streams, please follow our technical specifications and streaming recommendations:

                              Video Format

                              • Maximum video resolution is 720p (1280x720) at 30 frames per second, with 1 key frame every 2 seconds.
                              • You must send an i-frame (keyframe) at least once every two seconds throughout the stream.
                              • Recommended max bit rate is 4 Mbps. Going above this maximum is possible but will make live streams highly unstable.
                              • Changing resolution midstream has negative impact on the broadcast.
                              • Titles must be less than 255 characters otherwise the stream will fail.
                              • A user can stream up to 5 concurrent broadcasts.
                              • Live API accepts H264 encoded video and AAC encoded audio only.

                              Video Length

                              • 8 hour maximum length for Live streams (via RTMP/S ingest or via app).
                              • 5 hour maximum length for preview streams (via RTMP/S ingest or via app).

                              Advanced Audio Settings

                              • Audio Sample Rate: 48 KHz
                              • Audio Bitrate: 128 Kbps mono
                              • Audio Codec: AAC

                              Advanced Video Settings

                              • Pixel Aspect Ratio: Square
                              • Frame Types: Progressive Scan
                              • Bitrate Encoding: CBR
                              • Video Codec: H264
                              Advanced Tips for High Stakes Events

                              Advanced Tips for High Stakes Events

                              Preparation and rehearsals are critical for success

                              The single most important thing you can do is practice before your Live session. That will make things much smoother for you on the big day. The great majority of issues that can affect a Live success could be already mitigated in the preparation phase, hours if not days before a Live event is scheduled. Also remember, the more complex the setup, the more planning and testing is needed.

                              • Do a dry run a day or two before the session.
                              • Create a Workplace group that you can use to test your broadcast configuration safely.
                              • Use the same assets (presentations, videos, etc.) that you're going to use on the day.
                              • Everyone needs to rehearse. Leave as little to chance as you can.
                              • Dim light will kill your video quality. Background noise or wind will make audio hard to understand. Make sure these elements are considered.
                              • Test with the same peripherals that you’re going to use for the session.
                              • If you can, invite a few other people to watch the rehearsal on their computers and mobile devices to make sure it's smooth for everyone.
                              • Reach out to Workplace support in case you encounter any issues during tests: Please include ID of the Workplace Video and username of the users who has/have experienced the issue.

                              Follow our encoding specifications precisely

                              Always configure your encoder to send video and audio exactly as specified by Workplace. Review our technical specifications. Most encoder issues are the result of misconfiguration at this step.

                              Consider setting up a back-up stream

                              You can simultaneously stream a parallel backup Workplace live video to a Workplace live broadcast. If your primary stream fails, we will automatically switch to your backup stream so your live video broadcast can continue uninterrupted. Your broadcast will continue using the backup stream unless you manually switch back to the primary stream.

                              To set up a back-up stream:

                              1
                              From the Advanced settings page in Live Producer, scroll down to the Stream functional tabs. Select the Stream setup tab.

                              2
                              Enable the Use a back-up stream option. A new stream key will be generated.

                              3
                              Copy-paste your stream key in a second encoder.

                              We strongly recommend this setup for important events: best-practices include using a separate encoder, separate network and hardware for the back-up stream, different from those used for the primary broadcast, to increase fault tolerance.

                              ?
                              Please avoid generating two keys and using a single encoder as entering a new key while an encoder is still streaming will result in a Live drop off.

                              Confirm you have a reliable internet connection is essential

                              A stable connection for who goes Live is necessary to avoid the stream freezing or dropping off:

                              • We recommend using wired connections whenever possible.
                              • You should have 8-10 Mbps sustained and dedicated upload capacity. There are many online speed tests available or utilities.
                              • If you must use Wi-Fi, make sure it’s secured and dedicated for the broadcast.
                              • Ensure you are not connected to VPNs or proxies, or anything that can affect network performance (e.g. firewalls blocking Live traffic). If you have to whitelist Workplace endpoints in your network check our Network configuration article.

                              We strongly recommend to ensure that all the requirements above are met. If you still have concerns about your internet quality, ensure your stream isn’t configured to end in case of an interruption. In case your stream goes dry, we’ll keep the Live stream going for a few minutes to allow your systems to reconnect before terminating it.

                              To enable this option:

                              1
                              From the Advanced settings page in Live Producer, scroll down to the Stream functional tabs. Select the Stream setup tab.

                              2
                              Disable the End live video if stream stops option.

                              Generate a local copy of the broadcast

                              Always be prepared in the worst possible case. If Live can’t be recovered in case of interruptions, configure your encoder to generate a local copy of the Live session, so you can keep the broadcast going and upload a local recording once the event has finished. This will be visible on Workplace natively and viewers can comment, like and share. Not as good as Live but better than missing it altogether.

                              ?
                              It's always a good idea to check the Workplace status page before you begin.
                              Troubleshooting

                              Troubleshooting

                              Due to the complex nature of live streaming, often times there may be issues along the way that prevent you from going live. Below are some common issues that you may face and how to address them:

                              How do I check if my Live is going fine from a technical standpoint?

                              The Stream Health tab in Live Producer includes time series views of key health metrics. Any drop in metrics may result in signal loss for some of your viewers and can help you anticipate and/or react to any issues with your stream.

                              To access the Stream Health tab, once you’ve initiated your Live stream, scroll down from the preview screen to see it. If you are using an encoder we recommend also checking encoder logs and compare the data across these two sources.

                              What does this error code mean in the Stream Health tab?

                              If you have received an error in Stream Health tab, be sure to check our list of error codes to best understand the issue or reach out to Workplace support.

                              What if a single user reports an issue while watching the stream?

                              If a single user is reporting an issue while watching the stream, this is likely a problem for the single user, please ask them to refresh the page or use a different network.

                              What if multiple users connected from the same network or using the same setup report an issue while watching the stream (e.g. low stream quality)?

                              If this happens, this can be a specific issue with the shared settings e.g. using an outdated browser version or network link is saturated due to multiple connections.

                              What happens if multiple users using different devices or connected from different networks are reporting they are experiencing distorted sound or low video quality?

                              If you are using external cameras or microphones, go to the source: there may be a problem with the quality from connected sources. Check with your source providers or on their instructions how you can adjust camera or microphone settings in real time. If you’re experiencing no sound, check that your microphone isn't on mute.

                              In second place, verify if any warnings or errors are being displayed in the Stream Health tab. If you see a drop in audio/video bitrate or frame rate, this is likely due to a weak internet connection, high CPU usage on your computer or misconfigured encoders. Try closing other open apps, disable browser extensions, VPN or firewalls, stop other network-intensive apps in your network or review your encoder settings, etc.

                              The audio on my Workplace Live video has either begun to skip and chatter or drop out completely. What's going on?

                              Audio distortion can occur when Workplace receives a video stream with distorted audio or after we've received the frames but before we re-encode for broadcast. A possible reason for this type of error is if the bitrate used is higher than the connection between your broadcasting endpoint and what Facebook servers can sustain. If that happens or if there's a packet lost, some of the video or audio track won't be received correctly and result in audio distortion.

                              Why are the video and audio out of sync on my live video?

                              A/V sync issues may occur when a live broadcast is delivered with limited bandwidth to the client, or the client does not have the bandwidth to view it during live. Additionally, if the stream received by the Facebook server is out of sync, then the live video will also be out of sync. Be sure to check recording and encoding hardware for potential places in which the audio could be misaligned with the video.

                              I'm trying steam video without audio. Why doesn't it work?

                              A Workplace Live requires audio. It you attempt to stream video only, the stream ends.

                              What happens if my live feed drops?

                              Your live feed may drop due to an encoder failure or poor network connectivity. If this happens, you have 2-3 minutes to reconnect to the original stream URL that you generated for your live post. Otherwise, you will have to generate a new stream key and URL to continue your live stream.

                              My Workplace live video is still showing up as is Live even though it should have ended.

                              If the broadcast still appears as ‘is Live’ after signaling the end of your live stream, make sure you've clicked End Live Video. If that’s the case, Workplace will automatically terminate the broadcast after a couple of minutes without receiving any signal. If the problem recurs, please contact our support team and include your video ID.

                              I’ve tried all the above and I’m still having issues with Workplace Live. What can I do?

                              If you are still experiencing issues with a Live stream, check the Workplace Status page and contact our support teams. Please include the video URL, details of the user or the users who were Live, the group where the Live is/was happening and if you encountered any similar issues during the rehearsal.