Trước đây, nhân viên thường chọn một con đường sự nghiệp và gắn bó với con đường đó. Ngày nay, việc có nhiều nghề nghiệp là điều hoàn toàn bình thường. Hoạt động nâng cao và đào tạo thêm kỹ năng cho các vai trò khác nhau là hình thức phát triển có giá trị. Sau đây là cách chuẩn bị cho nhân viên của bạn sẵn sàng vì một tương lai của công việc đa kỹ năng hơn.

Khi thế giới dần thích ứng với hiện trạng mới, các tổ chức cũng đang cân nhắc lại những phương thức kinh doanh dường như đã lỗi thời. Khi các công ty đánh giá lại tình huống và cân nhắc phương án thay thế thì nhân viên của họ cũng vậy. Chúng ta cần trang bị cho nhân viên sẵn sàng vì tương lai ngày càng trở nên linh hoạt và thay đổi nhanh hơn bao giờ hết.

Không gian làm việc kết hợp, sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo và lối sống số, ý thức về khí hậu và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp - tất cả những yếu tố này đang tái định hình bản chất của việc làm. Hơn thế nữa, kinh nghiệm đã dạy chúng ta rằng sự thay đổi có thể xảy ra bất cứ lúc nào và chúng ta cần sẵn sàng cho mọi tình huống.

Hoạt động nâng cao và đào tạo thêm kỹ năng cho nhân viên là cách để doanh nghiệp chuẩn bị cho giai đoạn bất ổn cũng như xây dựng khả năng phục hồi. Vì yếu tố này liên quan đến hoạt động đầu tư vào nguồn lực và nhân sự mà bạn đang có thay vì bắt đầu lại từ đầu, nên đây chính là lựa chọn mà ngày càng nhiều công ty đang hào hứng đón nhận.

Theo báo cáo của LinkedIn Learning vào năm 2022 về hoạt động đào tạo tại nơi làm việc, 46% các nhà lãnh đạo mảng Đào tạo và Phát triển khẳng định rằng hoạt động nâng cao kỹ năng và học hỏi kỹ năng mới chính là ưu tiên hàng đầu.¹ Một báo cáo từ Hiệp hội Công nghiệp Máy tính và Công nghệ cũng nhấn mạnh xu hướng này, chỉ ra rằng cứ 10 chuyên gia nhân sự thì có đến 7 người tập trung hơn vào hoạt động nâng cao và đào tạo thêm kỹ năng cho nhân viên trong năm tới.²

Điểm khác biệt giữa hoạt động nâng cao và đào tạo thêm kỹ năng là gì?

• Nâng cao kỹ năng

  Nâng cao kỹ năng là quá trình đào tạo liên tục dựa trên nền tảng kỹ năng hiện có nhằm giúp nhân viên tiến bộ trong lĩnh vực hiện tại của họ. Trong đó có thể bao gồm mục tiêu đạt chứng chỉ chuyên môn hoặc tham gia khóa đào tạo về cách quản lý.

• Đào tạo thêm kỹ năng

  Đào tạo thêm kỹ năng nghĩa là trang bị cho nhân viên sẵn sàng đảm nhận loại công việc hoàn toàn mới mà không nhất thiết cần đến các kỹ năng chuyên môn hiện tại của họ. Tuy nhiên, những kỹ năng mềm họ đang có vẫn có thể hữu ích.

Nâng cao kỹ năng có thể được xem là hình thức đào tạo và phát triển truyền thống hơn bởi hình thức này đi đôi với mô hình nấc thang nghề nghiệp. Theo đó, nhân viên sẽ phát triển dựa trên lộ trình chuyên môn đã xác định trước.

Đào tạo thêm kỹ năng - nơi nhân viên thực sự bắt đầu lại từ đầu trong một đội ngũ hay phòng ban mới - là xu hướng mới xuất hiện gần đây nhưng không kém phần quan trọng. Theo báo cáo của Diễn đàn Kinh tế Thế giới thì vào năm 2025, 50% số nhân viên sẽ cần được đào tạo thêm kỹ năng. Nghiên cứu vào năm 2021 của PwC chỉ ra rằng có tới 39% nhân viên lo ngại công việc của họ sẽ trở nên lỗi thời trong vòng 5 năm tới.

Sự tiến bộ về công nghệ là động lực chính thúc đẩy những dự đoán này và góp phần định hình nhiều xu hướng làm việc trong tương lai. Diễn đàn Kinh tế Thế giới nhận thấy những nhiệm vụ có thể được tự động hóa (chẳng hạn như nhập dữ liệu, ghi chép sổ sách và sản xuất dây chuyền lắp ráp trong nhà máy) đang dần được thay thế bằng phần mềm cũng như phần cứng.

Trong khi đó, sự bùng nổ của công nghệ đang tạo ra nhu cầu mạnh mẽ hơn đối với kỹ năng trong các lĩnh vực như phân tích dữ liệu, chiến lược và truyền thông kỹ thuật số.

Con đường sự nghiệp không còn chỉ đơn giản được xác định theo vai trò công việc và cấp bậc trong công ty. Đó là quá trình đồng hành cùng nhân viên để tìm ra điểm giao thoa hoàn hảo.

5 cách bắt đầu nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động

Vậy trước bối cảnh liên tục thay đổi này, làm cách nào để trang bị cho nhân viên kỹ năng cần thiết cho công việc trong tương lai? Sau đây là 5 cách nâng cao kỹ năng cho nhân viên để bạn bắt đầu.

1. Đánh giá tổng hợp các kỹ năng của lực lượng lao động và tìm kiếm kỹ năng tiềm năng

   Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là khám phá những kỹ năng mà lực lượng lao động hiện đang có và xác định tiềm năng phát triển hơn nữa của từng kỹ năng đó. Con đường sự nghiệp không còn chỉ đơn giản được xác định theo vai trò công việc và cấp bậc trong công ty. Yếu tố quan trọng hơn nằm ở sự hợp tác với nhân viên để tìm ra điểm giao thoa hoàn hảo giữa tham vọng và năng khiếu của họ với nhu cầu kinh doanh của bạn cũng như những dự đoán trong tương lai.

   Để thực hiện được mục tiêu này, bạn phải đối thoại với nhân viên và có khả năng đánh giá kỹ năng của họ từ góc nhìn toàn công ty, chứ không chỉ bó hẹp trong một phòng ban. Ví dụ: có thể bạn có một nhân viên CNTT với tiềm năng tỏa sáng trong vai trò bán hàng.

2. Chỉ xem xét bằng cấp học thuật thôi thì chưa đủ

   Khi thị trường việc làm và tuyển dụng thay đổi, tấm bằng đại học dần mang ý nghĩa khác đối với nhà tuyển dụng và thậm chí không còn xuất hiện trong phần mô tả công việc.

   Bằng cấp có thể không cho thấy đầy đủ kiến thức cần thiết cho thế giới việc làm ngày nay. Khi đòi hỏi ứng viên phải có bằng cử nhân 4 năm cùng đặc điểm cá nhân và kinh nghiệm liên quan, doanh nghiệp càng gặp khó khăn hơn trong quá trình thu hút nhân tài phù hợp.

3. Tận dụng sức mạnh của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI)

   Công cụ AI có thể hỗ trợ doanh nghiệp lớn hơn sàng lọc nhóm nhân tài và đánh giá kỹ năng của nhân viên một cách nhanh chóng, hiệu quả bằng cách rà soát hồ sơ ứng viên nhằm tìm kiếm từ khóa phù hợp. Những công cụ này cũng trợ giúp nhân viên thể hiện kỹ năng và hoài bão của họ bằng cách cập nhật hồ sơ cũng như thông tin cá nhân.

   Ngoài ra, AI cũng đóng vai trò quan trọng khi cá nhân hóa lộ trình phát triển cho nhân viên và tạo điều kiện cho họ kiểm soát tốt hơn quá trình đào tạo của mình. Báo cáo vào năm 2021 của CompTIA cho thấy 75% các nhà lãnh đạo nhân sự kỳ vọng sẽ tăng cường sử dụng các công cụ cá nhân hóa hoạt động phát triển nhân tài. Với công nghệ phù hợp, quá trình học hỏi trở thành một phần không thể thiếu trong công việc hàng ngày của nhân viên. Họ có thể tiếp cận kiến thức một cách liên tục mọi lúc khi cần.

4. Nhận diện những tài năng sáng giá và cùng nhau xây dựng kế hoạch phát triển

   Trước đây, hệ thống phân cấp thường quyết định tổ hợp các kỹ năng trong một công ty khi nhân viên mới vào làm ở vị trí thấp và sẽ thăng tiến trên nấc thang sự nghiệp theo lộ trình có thể dự đoán. Trên lộ trình đó, nhân viên sẽ tích lũy kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết.

   Trong bối cảnh thị trường biến động nhanh và không ngừng như hiện nay, hoạt động phát triển nhân viên mang tính cá nhân, đồng thời được định hình thông qua sự hợp tác liên tục giữa nhân tài, quản lý và người hướng dẫn. Cách tiếp cận này cũng ảnh hưởng đến mức độ gắn bó vì bao gồm cuộc trò chuyện có ý nghĩa, toàn diện giữa nhân viên và lãnh đạo về tương lai cùng các ưu tiên chiến lược của doanh nghiệp.

5. Phát triển kỹ năng mềm

   Nhờ Đại dịch, chúng ta nhận ra rằng nghị lực con người là rất quý giá và tổ chức cần chủ động hỗ trợ sức khỏe tinh thần của mọi người. Khi hệ thống tự động hóa ngày càng giải quyết số lượng lớn công việc thủ công thường ngày, khía cạnh con người - các kỹ năng mềm như tích cực lắng nghe và tự quản lý - chính là yếu tố mà các công ty đang tìm cách củng cố.

   Ngay cả trong các lĩnh vực mà con người là yếu tố không thể thay thế, những kỹ năng mềm vẫn luôn được săn đón. Theo khảo sát của CompTIA, 41% nhà lãnh đạo nhân sự cho biết các tổ chức của họ sẽ bắt đầu chú trọng phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên CNTT hậu đại dịch.