Câu hỏi thường gặp về Cisco và Workplace
Sau đây là một số câu hỏi mà chúng tôi nghĩ rằng có thể xuất hiện khi bạn bắt đầu tham gia mối quan hệ đối tác giữa Cisco và Workplace.
Tôi có yêu cầu hỗ trợ, tôi phải làm gì?
- Đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên trong Workplace.
- Sao đó, hãy chọn "?" và truy cập "Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Workplace"
Tôi có thể chat với nhân viên hỗ trợ trực tiếp không?
- Được chứ! Chúng tôi cung cấp tính năng chat trực tiếp nhanh chóng và liền mạch.
- Chúng tôi hỗ trợ qua chat trực tiếp 24/7 ở tất cả các khu vực.
- Để chat với nhân viên hỗ trợ trực tiếp, bạn cần thực hiện các bước sau: vào bảng điều khiển quản trị > chọn "Chat với chúng tôi" ở trên cùng bên phải.
Gói dịch vụ của Workplace là gì?
- Bắt đầu với gói Cốt lõi của chúng tôi, được tính phí mỗi người/tháng. Bạn có chọn tùy chỉnh trải nghiệm Workplace của mình với các Tiện ích (không bắt buộc), bao gồm dịch vụ hỗ trợ nâng cao và tính năng phát trực tiếp video mạnh mẽ hơn.
- Truy cập trang định giá của Workplace để biết chi tiết và danh sách đầy đủ các tính năng đi kèm trong gói Cốt lõi và các Tiện ích (không bắt buộc).
Làm cách nào để thiết lập tài khoản Workplace?
- Nếu muốn bắt đầu với Workplace, bạn có thể điền vào mẫu này để dùng thử 6 tháng trên Workplace Cốt lõi tại đây.
- Nếu công ty của bạn đang sử dụng Workplace Cốt lõi, bạn có thể thiết lập tài khoản bằng cách nhấp vào liên kết trong email đã nhận hoặc truy cập [YourCompanyName].workplace.com (ví dụ: company.workplace.com) trên máy tính
- Lưu ý: Người dùng ở các công ty không có miền phụ có thể thiết lập tài khoản bằng cách truy cập workplace.facebook.com. Sau khi thiết lập tài khoản, bạn có thể tải xuống ứng dụng dành cho iPhone hoặc Android để truy cập tài khoản bằng thiết bị của mình.
Làm cách nào để thiết lập Workplace?
- Tìm hiểu thêm về một số cài đặt cơ bản để tổ chức của bạn sẵn sàng sử dụng Workplace. Truy cập hướng dẫn về cách quản lý tài khoản nhân viên khi bạn đã sẵn sàng mời đồng nghiệp.
- Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập tại đây.
- Khách hàng của Workplace sẽ được dùng thử miễn phí trong 6 tháng. Sau khi hết thời gian dùng thử miễn phí, chu kỳ lập hóa đơn sẽ bắt đầu vào ngày đầu tiên của tháng tiếp theo. Vào cuối tháng đó, hóa đơn sẽ được tạo dựa trên số người dùng đang hoạt động của tháng đó. Các ngày nằm trong khoảng từ cuối thời gian dùng thử miễn phí đến ngày đầu tiên của tháng tiếp theo sẽ không bị tính phí.
Giữa Workplace và Cisco đã tồn tại mối quan hệ đối tác nào?
- Sự hợp tác đã mang đến các chức năng rất quan trọng:
- Webex Meeting Bot: Bạn có thể mời mọi người tham gia cuộc họp trên Webex ngay trong Workplace, những người khác có thể tham gia bằng cách nhấp vào liên kết trong tin nhắn.
- Ngoài ra, bạn có thể phát trực tiếp Cuộc họp & sự kiện trên Webex vào Workplace: người chủ trì có thể phát trực tiếp video và nội dung của họ bằng quyền kiểm soát cuộc họp/sự kiện trên Webex mà không cần plugin. Để biết thêm thông tin chi tiết về vấn đề này, hãy truy cập tại đây.
Tôi có thể mong đợi kết quả nào từ mối quan hệ đối tác giữa Cisco và Workplace?
- Chúng tôi sẽ mang đến một số trải nghiệm sản phẩm tích hợp mới giữa phần mềm và thiết bị của Webex với Workplace. Bạn có thể tìm hiểu thêm về tầm nhìn chung của chúng tôi đối với sản phẩm tại đây: https://www.workplace.com/blog/cisco-and-workplace.
Tôi có thể liên hệ với ai nếu có câu hỏi hỗ trợ về Cisco?
- Đối với các câu hỏi khác, hãy truy cập trang hỗ trợ của Cisco WebEx tại đây.
