Câu hỏi: Bạn đã ghi nhận đội ngũ của mình đúng mức chưa?
Hãy làm bài kiểm tra bên dưới để xem bạn ghi nhận đội ngũ của mình hiệu quả đến đâu.
Công việc chủ yếu của người quản lý là giữ cho đội ngũ luôn có động lực, vui vẻ và đầy cảm hứng. Thực chất, tâm trạng của nhân viên phụ thuộc rất nhiều vào việc họ cảm thấy công sức của mình được ghi nhận ở mức độ nào.
Người quản lý giỏi sẽ luôn ghi nhận nhân viên trong quá trình quản lý hàng ngày và đội ngũ yêu quý họ ở điểm đó.
Hãy làm bài kiểm tra bên dưới để xem bạn đạt hiệu quả như thế nào trong cách ghi nhận đội ngũ của mình. Nếu bạn muốn cải thiện thì đừng lo. Chúng tôi sẽ cung cấp các bí quyết để bạn đạt được mục tiêu đó.
Bạn có thường xuyên hỏi đội ngũ của mình về những thành tích lớn họ đạt được không?
Bạn là người quản lý, (chắc hẳn) không phải nhà ngoại cảm. Vì vậy, nếu không hỏi thì không phải lúc nào bạn cũng biết về những điều tuyệt vời mà mọi người trong đội ngũ của mình đang làm. Bạn không thể khen ngợi ai đó vì hành động mà bạn không biết.
Hầu hết mọi người đều không thích khoe khoang với sếp, nhưng họ sẽ kể cho bạn nghe về thành tích của mình nếu bạn hỏi. Bạn cần hỏi han họ thường xuyên, chứ không chỉ thi thoảng mới nhắc đến.
Thời điểm nên hỏi
- Trong mọi cuộc họp nhóm hoặc hội ý nhanh trước ca làm việc
- Nhóm Workplace của đội ngũ có bài viết hàng tuần yêu cầu mọi người chia sẻ về thành tích trong phần bình luận
- Mỗi cuộc họp cá nhân với người mà bạn quản lý
- Trong đoạn chat của đội ngũ, ít nhất mỗi tuần một lần
Từ tốt đến tuyệt vời:
Hãy hỏi đội ngũ về những điều tuyệt vời mà họ thấy người khác đang làm. Mọi người thường thấy thoải mái hơn khi nói về người khác nên nhờ cách đó, bạn sẽ biết được nhiều thành tích hơn.
Bạn có chúc mừng công khai những thành tích đó không?
Nhân viên sẽ thấy rất vui khi được người quản lý ghi nhận. Họ sẽ còn vui hơn nữa nếu được ghi nhận công khai. Hãy đảm bảo bạn thường xuyên chia sẻ những thành tích này với toàn bộ đội ngũ để biến hoạt động này thành một phần trong văn hóa của các bạn.
Chia sẻ thành tích lớn của đội ngũ
Với sếp của bạn
- Hãy chia sẻ một vài thành tích của đội ngũ mỗi khi bạn gặp hoặc trò chuyện ngoài lề với sếp
Trong nhóm của đội ngũ
- Đăng một số thành tích lớn của đội ngũ trong tuần và cùng nhau chúc mừng
Mọi cuộc họp nhóm hoặc hội ý nhanh trước ca làm việc
- Chỉ 2 phút là đủ làm nên sự khác biệt lớn lao. Hãy đảm bảo mọi biên bản cuộc họp nhóm hoặc ghi chú về ca làm việc đều đề cập đến những thành tích này
Với các bộ phận khác trong tổ chức
- Nếu bạn có thể đề cử đội ngũ của mình cho giải thưởng hoặc hình thức ghi nhận nào đó, hãy làm ngay. Hãy cho đội ngũ thấy bạn đang vận động ủng hộ cho họ
Từ tốt đến tuyệt vời:
Hãy làm gương và luôn dành ra phần "cảm ơn" khi bạn nói hoặc đăng bài viết về dự án hay công việc khác mà mọi người đang làm. Luôn ghi nhận những người đã dành thời gian để ghi nhận người khác nhằm khuyến khích họ phát huy.
Phần thưởng của bạn có tạo động lực không?
Cách bạn khen thưởng đội ngũ sẽ cho thấy bạn xem trọng công sức của họ đến mức nào. Dù là mang giá trị vật chất hay thiên về mục đích ghi nhận, phần thưởng cũng cần thể hiện rằng bạn thực sự để tâm. Những phần thưởng không có ý nghĩa hoặc không có thành ý sẽ gây phản tác dụng.
Phần thưởng vật chất
- Thẻ quà tặng hoặc vé xem phim
- Quần áo hoặc đồ vật khác có logo của tổ chức (mà nhân viên không thể nhận được theo cách nào khác)
- Lên lịch ca làm việc theo mong muốn trong một tuần
- Thêm thời gian nghỉ mỗi ngày trong một tuần
- Nửa ngày nghỉ có lương
Phần thưởng mang tính chất ghi nhận
- Bức tường thành tích: Bức tường thực (hoặc ảo) để trưng bày ảnh nhân viên trong đội ngũ khi họ đạt được thành tích lớn. Hãy đặt lại bức tường này hàng năm
- Video ngắn quay cảnh người đạt thành tích nói về thành tích lớn của họ. Chia sẻ video này với đội ngũ, sếp của bạn và những người bên ngoài đội ngũ (bài viết trong nhóm và đoạn chat là công cụ hiệu quả)
- Cuộc gặp mặt với cấp trên trong tổ chức (do nhân viên chọn)
Từ tốt đến tuyệt vời:
Theo dõi phần thưởng mọi người đã đạt được và nhắc đến phần thưởng đó trong các buổi đánh giá hiệu quả, cuộc họp với cá nhân hoặc thậm chí trong cuộc nói chuyện thông thường. Hãy cho họ thấy bạn thực sự xem trọng thành công của họ.
Phần thưởng của bạn có thúc đẩy mọi người làm việc tốt hơn không?
Phần thưởng bất ngờ vào cuối năm hoặc trong hoạt động tập thể của đội ngũ mang đến nhiều niềm vui, nhưng thường không thúc đẩy đội ngũ làm việc khác đi trong tương lai. Người quản lý giỏi sẽ thiết kế giải thưởng dựa trên những khía cạnh mà họ muốn đội ngũ của mình tiến bộ, sau đó thông báo trước với đội ngũ về phần thưởng sẽ được trao. Mọi người sẽ nỗ lực để đoạt giải thưởng và trong quá trình đó, bạn sẽ thấy nhiều khoảnh khắc tuyệt vời xứng đáng được khen ngợi.
Đem lại ý nghĩa cho phần thưởng
Thu hút đội ngũ tham gia
Đăng bài viết về phần thưởng trên Workplace, rồi mời đội ngũ đề cử thành viên khác kèm ví dụ cụ thể để mọi người đều có cơ hội được khen ngợi
Lưu hồ sơ công khai về những người nhận phần thưởng
Bức tường thành tích thực (hoặc ảo) có thể phát huy hiệu quả. Càng công khai càng tốt
Nhờ sếp (hoặc cấp trên khác) của bạn trao giải thưởng
Cách này sẽ nhấn mạnh tầm quan trọng của nhân viên trong đội ngũ và làm cho giải thưởng thêm phần ý nghĩa
Xem xét phần thưởng trong quá trình đánh giá hiệu quả
Nhắc đến phần thưởng khi đánh giá hiệu quả, cũng như tính vào quyết định tăng lương và thăng chức. Thông báo rõ ràng rằng thành tích đoạt giải thưởng đó tạo nên sự khác biệt
