Chúng tôi uỷ quyền cho Forrester Consulting cập nhật nghiên cứu về Tác động kinh tế tổng thể năm 2019 và nhận được kết quả sau đây. Workplace tiếp tục chứng minh giá trị bằng cách góp phần thúc đẩy năng suất, hoạt động hợp tác, hiệu suất tổng thể và tỷ lệ giữ chân nhân viên. Thậm chí, hình thức tổ chức tổng hợp (dựa trên các khách hàng sử dụng Workplace và tham gia phỏng vấn) đã đạt 207% lợi nhuận trên vốn đầu tư trong vòng 3 năm.

Nói cách khác, công việc kinh doanh sẽ thuận lợi hơn khi mọi người kết nối với nhau. Tìm hiểu xem công việc kinh doanh có thể cải thiện đến mức nào trong nghiên cứu đầy đủ tại đây.

Cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên

Forrester nhận thấy các công ty sử dụng Workplace có thể tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên thêm 9,9% thông qua những tính năng khuyến khích sự đa dạng và hòa nhập. Nhờ nền tảng này, mọi người cũng có thể tìm thấy thông tin hữu ích về phúc lợi và cách chăm sóc sức khỏe, cũng như dễ dàng ăn mừng các thành tựu hoặc ghi nhận sự đóng góp của cá nhân.

Cộng tác và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn

Nghiên cứu mới nhất này cho thấy cách Workplace có thể hỗ trợ người lao động trí thức tiết kiệm 30 phút/tuần bằng cách tạo điều kiện cho họ chia sẻ thông tin nhanh hơn qua Nhóm, Chat trên Workplace và Thư viện kiến thức, cũng như tích hợp với các công cụ khác.

Khi trò chuyện với nhau, đội ngũ cũng hợp tác hiệu quả hơn. Theo nghiên cứu của Forrester, những người sử dụng Workplace có thể chia sẻ thêm 32% ý tưởng với nhau, từ đó góp phần cải thiện quy trình, sản phẩm và dịch vụ.

Tiết kiệm thời gian và chi phí cho lãnh đạo bộ phận truyền thông

Theo báo cáo của các chuyên gia về hoạt động giao tiếp của doanh nghiệp, khả năng tiếp cận và mức độ hiệu quả của thông điệp mà họ gửi đi đều cải thiện. Bằng các tính năng như Dịch tự động và Thông tin chi tiết, đội ngũ truyền thông tiết kiệm được khoảng 5 tiếng/tuần.

Họ cũng có thể tiết kiệm chi phí nhờ ngừng sử dụng các công cụ giao tiếp cũ, cũng như giảm bớt tần suất sử dụng email và mạng nội bộ để chuyển sang dùng Workplace. Nghiên cứu của Forrester nhận thấy những khoản tiết kiệm này có thể lên đến 80%.

Hiệu quả hơn nữa cho nhân viên tuyến đầu

Forrester nhận thấy rằng các tính năng như Nhóm, Chat trên Workplace và Thư viện kiến thức trợ giúp nhân viên tuyến đầu cũng như nhân viên lưu động duy trì kết nối và luôn nắm bắt thông tin mới nhất. Khi sử dụng Workplace, họ tiết kiệm được 1 tiếng/tuần cho hoạt động cập nhật thông tin giao tiếp nội bộ.

Tìm hiểu thêm. Tải xuống nghiên cứu đầy đủ về Tác động kinh tế tổng thể của Workplace năm 2022.