Ngành hàng không đang chuyển mình nhờ công nghệ đã định nghĩa lại các kỳ vọng của hành khách. Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu cách tạo ra văn hóa công ty kết nối—với quy trình đào tạo nhân viên mới nhanh hơn, độ an toàn cao hơn, v.v—qua đó, mang đến sự hài lòng cho hành khách.