Khám phá cách Virgin Atlantic sử dụng tiện ích tích hợp trên Workplace để hỗ trợ nhân viên vươn xa hơn

Bạn có thể đi khá xa với sự nghiệp tại Virgin Atlantic và không chỉ trong quá trình thăng tiến. Từ Seattle đến Thượng Hải, London và Lagos, máy bay của Virgin di chuyển khắp thế giới. Nhân viên của Virgin cũng sẽ đi cùng những chuyến bay ấy. Ít nhất thì lý thuyết là như vậy.

TIN TứC Về KHáCH HàNG | THờI GIAN đọC: 3 PHúT

Mọi thành viên trong đội ngũ Virgin Atlantic đều được hưởng ưu đãi giảm giá khi du lịch dành cho nhân viên - nhưng chỉ trong trường hợp máy bay còn ghế trống. Do đó, không ngạc nhiên khi nhân viên Virgin rất muốn xem có bao nhiêu ghế trống trên các chuyến bay sắp tới. Theo cách nói của Virgin, hoạt động này gọi là kiểm tra "số hành khách".

“ Chúng tôi đã tạo một bot và nhân viên rất thích bot này. Nhờ bot nói trên, mọi người sử dụng Workplace nhiều hơn. ”

- Don Langford, Phó Chủ tịch Cấp cao về Công nghệ, Virgin Atlantic

Nhưng quá trình kiểm tra số hành khách không hề dễ dàng, nhất là đối với nhân viên tuyến đầu có ít khả năng tiếp cận máy tính. Vậy giải pháp là gì? Chính là tiện ích tích hợp tùy chỉnh trên Workplace có tên là Load Checker. Tiện ích này dùng Chatbot của Workplace để tự động hóa phần việc tốn nhiều công sức, đồng thời lần đầu tiên đưa toàn bộ quy trình lên di động.

Hãy xem video này để khám phá cách tiện ích nói trên hoạt động.

“ [Tiện ích tích hợp] có thể thay đổi cách tổ chức hoạt động. Về cơ bản, đây là yếu tố thay đổi cuộc chơi. ”

- Raza Ali, Quản lý Dự án, Virgin Atlantic
Nội dung video

Nội dung video

  • Cách Virgin Atlantic tận dụng Workplace để tạo ra quan hệ kết nối hoàn toàn mới
  • Lý do hãng hàng không này cần giải pháp di động để kiểm tra số hành khách và cách bot Load Check hoạt động
  • Lý do chiến lược về tiện ích tích hợp bao gồm cả lựa chọn nội bộ và lựa chọn từ bên thứ ba

Hãy luôn kết nối

Nhận tin tức và thông tin chi tiết mới nhất từ tuyến đầu.

Bằng cách gửi mẫu này, bạn đồng ý nhận các tài liệu truyền thông điện tử liên quan đến marketing từ Facebook, bao gồm tin tức, sự kiện, thông tin mới và email quảng cáo. Bạn có thể từ chối và hủy đăng ký nhận các email này bất cứ lúc nào. Bạn cũng xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản về Quyền riêng tư của Workplace.

Was this article helpful?
Thanks for your feedback

Bài viết gần đây

Giao tiếp trong doanh nghiệp | Thời gian đọc: 10 phút

7 quy tắc thiết yếu dành cho tính năng nhắn tin tức thì trong doanh nghiệp

Việc có thể gửi và nhận tin nhắn ngay lập tức mang đến một khía cạnh hoàn toàn mới cho công việc. Nhưng tính năng này không hoàn toàn giống như khi bạn chat với bạn bè và gia đình.

Giao tiếp trong doanh nghiệp | Thời gian đọc: 10 phút

Mạng nội bộ hiện đại là gì và bạn có cần mạng này không?

Xem cách mạng nội bộ hiện đại hoạt động và khám phá cách mạng này có thể phát triển trong tương lai của công việc - nơi văn hóa cởi mở sẽ trở thành điều dĩ nhiên.