Thiết kế tương lai của công việc - Phần 7: Dành riêng cho cá nhân
Trong phần 7 - phần cuối cùng của loạt bài này, chúng tôi tìm hiểu tính chất của cách giao tiếp trong môi trường làm việc tương lai - đó là dành riêng cho cá nhân và tập trung vào mối ưu tiên của từng người.
Lần đầu bạn đọc loạt bài này? Hãy tìm hiểu các bài viết khác trong loạt bài nói trên.
‣ Bắt đầu từ bài giới thiệu trong phần 1
‣ Đọc phần 2 để tìm hiểu nguyên tắc thứ nhất, cũng như lý do phong cách giao tiếp của tương lai sẽ là Luôn cởi mở
‣ Truy cập tại đây để tìm hiểu lý do nơi làm việc của tương lai sẽ ưu tiên di động (và tràn ngập bot)
‣ Tìm hiểu lý do hoạt động giao tiếp trong công việc sẽ trở nên giàu biểu cảm hơn bao giờ hết
‣ Đọc phần 5 ngay tại đây để tìm hiểu cách các công cụ bạn dùng trong tương lai sẽ trở nên tích hợp thay vì tách rời
‣ Khám phá lý do các công cụ kết nối mọi người sẽ trở nên thiết yếu ở nơi làm việc của tương lai
Nguyên tắc thứ 6: Dành riêng cho cá nhân và sắp xếp theo thứ tự ưu tiên
Theo nguyên tắc cuối cùng mà chúng tôi đã xác định, quyền truy cập thông tin ở nơi làm việc của tương lai sẽ Dành riêng cho cá nhân và Sắp xếp theo thứ tự ưu tiên.
Cùng với tốc độ sản sinh thông tin tăng lên nhanh chóng, nhu cầu sàng lọc và sắp xếp hiệu quả thông tin sẽ trở thành kỹ năng thiết yếu, mang tính cạnh tranh
Vấn đề này hiện còn trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Bởi trong thế giới ngày nay, các công cụ năng suất, phần mềm cộng tác ngày càng làm tăng khối lượng và tốc độ sản sinh thông tin mà nhân viên phải xử lý mỗi ngày. Cùng với tốc độ sản sinh thông tin tăng lên nhanh chóng, nhu cầu sàng lọc nhanh chóng và sắp xếp hiệu quả thông tin sẽ trở thành kỹ năng thiết yếu, mang tính cạnh tranh.
Tất nhiên, nguyên tắc này cũng áp dụng cho cuộc sống cá nhân. Với văn hóa "mọi thứ, mọi lúc, mọi nơi" của di động, chúng ta hiện chỉ cần nhấn nút là có thể truy cập lượng thông tin gần như vô hạn - tin tức, phim, trò chơi, sách, nhạc. Nhưng thời gian chúng ta thực sự có để nạp thông tin thì không thay đổi.
Sàng lọc thông tin
Thời gian là nguồn lực quý giá nhất. Vì vậy, chúng ta cần lựa chọn sáng suốt về cách sử dụng thời gian, cũng như cách tìm ra thông tin mà mỗi người có khả năng cao sẽ thấy thú vị.
Giải pháp của Facebook cho những vấn đề này là Bảng tin. Bảng tin là nguồn nội dung độc đáo, có dạng cuộn mà mỗi người đều có nhiều khả năng nhất sẽ thấy giá trị - tương tự như tờ báo dành riêng. Facebook sử dụng thuật toán dựa trên chuỗi tín hiệu từ hành vi thực của mọi người.
Các tín hiệu có ảnh hưởng lớn là bạn bè mà bạn theo dõi, người thân mà bạn đã kết nối, cũng như Trang, thương hiệu hoặc nội dung bạn Thích. Sự tổng hợp tất cả những quan hệ kết nối và yếu tố ảnh hưởng này gọi là Đồ thị mạng xã hội.
Bắt kịp thông tin công việc phù hợp
Tại Workplace, chúng tôi đang xây dựng Đồ thị công việc tương tự như cách Facebook xây dựng Đồ thị mạng xã hội. Cuối cùng, chúng tôi sẽ có thể sử dụng tín hiệu bối cảnh như quan hệ kết nối giữa các cá nhân và đội ngũ, tài liệu bạn tải xuống, tin nhắn bạn trả lời, thậm chí là cuộc họp bạn tham dự để không những hiểu được bạn làm gì mà còn biết bạn là ai trong công việc.
Đây chính là CNTT thế hệ mới mà chúng tôi xây dựng bằng trí tuệ nhân tạo và công nghệ máy học hàng đầu thế giới của Facebook, nhằm liên tục nâng cao hiểu biết để hiển thị thông tin phù hợp cho đúng người, vào đúng thời điểm.
Nhóm và Bảng tin
Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra Nhóm dự án và Bảng tin được cá nhân hóa - 2 trong số những tính năng trọng tâm của Workplace.
Trong một thế giới mà thời gian thì ít, thông tin thì nhiều, Bảng tin là hệ thống hiệu quả nhất mà chúng tôi có để hiển thị những thông tin thực sự quan trọng.
Dù ở dạng mở, kín hay bí mật, nhóm đều là nơi đầu tiên bạn vô thức tìm đến để bắt đầu ngày làm việc mới. Nhóm có thể tập trung vào đội ngũ hay dự án cụ thể. Mọi người có thể kiểm soát thông báo nhóm mình nhận được, tùy theo nhu cầu và mối ưu tiên luôn thay đổi.
Như vậy, thông tin mọi người cần sẽ hiển thị kịp thời hơn và phù hợp hơn.
Đây cũng là lý do Bảng tin có hiệu quả cả trong công việc lẫn cuộc sống cá nhân. Trong một thế giới mà thời gian thì ít, thông tin thì nhiều, Bảng tin là hệ thống hiệu quả nhất mà chúng tôi có để hiển thị những thông tin thực sự quan trọng.
Con người thay đổi tổ chức. Workplace trao sức mạnh cho con người
Vậy là chúng tôi đã trình bày 6 nguyên tắc chính sẽ xác định và định hình môi trường làm việc thành công trong tương lai. Tại Facebook, chúng tôi không chỉ nghĩ về tương lai qua lăng kính công nghệ, mà còn qua lăng kính con người.
Với hơn 10 năm kinh nghiệm xây dựng những công cụ đã thay đổi cách hàng tỷ người kết nối, giao tiếp trong cuộc sống cá nhân, chúng tôi đang đem kiến thức đó đến nơi làm việc. Công nghệ chúng tôi sử dụng sẽ đóng vai trò quan trọng. Trong loạt bài này, chúng tôi đã đặt ra một số nguyên tắc chính để công nghệ trao sức mạnh cho con người.
Nhưng quan trọng hơn là khả năng khai phá tiềm năng của con người bằng cách lấy nhu cầu, kỳ vọng của mọi người làm trọng tâm trong mọi việc chúng tôi làm.
Nếu bạn bỏ lỡ, hãy tìm hiểu về vai trò của sự kết nối trong môi trường làm việc tương lai tại đây.
Bài viết gần đây
Giao tiếp trong doanh nghiệp | Thời gian đọc: 10 phút
Đồ họa thông tin về quá trình thiết kế phong cách làm việc của tương lai
Trong loạt blog mới nhất của mình, chúng tôi đã giới thiệu đến bạn 6 nguyên tắc chính mà chúng tôi nghĩ là sẽ định hình tương lai của công việc. Giờ đây, bạn có thể tải xuống danh sách đầy đủ trong đồ họa thông tin 1 trang mới.
